HERO

In Deutschland werden laut der aktuellen Pflegestatistik 1,7 Millionen Menschen zu Hause durch ihre Angeh?rigen gepflegt (Statistisches Bundesamt 2018).

Eine zentrale Herausforderung in der h?uslichen Versorgung besteht darin, alle unterschiedlichen Aufgaben und Anforderungen rund um die t?gliche Pflegesituation im Blick zu behalten. Darüber hinaus müssen die Aufgaben so zwischen den Mitgliedern des Pflegenetzwerkes aufgeteilt werden, dass alles ad?quat erfüllt und so koordiniert wird, dass einzelne Mitglieder nicht überfordert werden. Oftmals sind Angeh?rige nicht vor Ort, m?chten jedoch aus der Distanz unterstützen.

Im Rahmen des Kooperationsprojektes HERO wurde die App EASE entwickelt, mithilfe derer pflegende Angeh?rige Informationen austauschen und synchronisieren k?nnen. Aufgaben und Prozesse rund um den spezifischen Pflegefall werden für alle Angeh?rigen sichtbar und deren Durchführung wird optimiert und dokumentiert.

Neben der Kollaboration und Koordination steht der positiv-unterstützende Ansatz im Zentrum der Projektentwicklung. Die App soll stets ein Barometer dafür sein, wie gut die pflegebedürftige Person versorgt ist und wie es allen Beteiligten im Pflegeteam geht. Um diese positiv-unterstützende Wirkung zu erzielen, wurden die Funktionalit?t und das Interface Design der Software sorgf?ltig konzipiert und regelm??ig evaluiert. Die App wurde hinsichtlich ihrer Funktionalit?ten und Bedienbarkeit im Sinne des Nutzerzentrierten Designs auf jeder Ebene so gestaltet, dass sie von allen Beteiligten gerne genutzt wird und Vertrauen erzeugt.