Kommunikation

Fakult?t

Fakult?t Wirtschafts- und Sozialwissenschaften (WiSo)

Version

Version 1 vom 17.11.2023.

Modulkennung

22M0931

Niveaustufe

Master

Unterrichtssprache

Deutsch

ECTS-Leistungspunkte und Benotung

5.0

H?ufigkeit des Angebots des Moduls

nur Sommersemester

Dauer des Moduls

1 Semester

 

 

Kurzbeschreibung

Die Studierenden erwerben ein breit angelegtes Wissen zum Thema Kommunikation. Sie erlernen relevante Kernaussagen grundlegender Kommunikationsmodelle sowie die Einsatzm?glichkeiten wichtiger Techniken der Gespr?chsführung und Lenkungen von Teamprozessen im betrieblichen Alltag.

Lehr-Lerninhalte

Block 1

  • Grundlagen der interpersonellen Kommunikation
  • Kriterien der Wahrnehmung
  • Ausgew?hlte Kommunikationsmodelle und deren Bedeutung im Beruf
  • Bedeutung nonverbaler Kommunikation

Block 2

  • Kommunikationstraining
  • Aktives Zuh?ren und strukturierter Dialog
  • Feedback
  • Direktive und non-direktive Gespr?chsstile
  • Simulation von Gespr?chssituationen und Konfliktgespr?chen
  • Simulation und Analyse von Mitarbeitenden-Gespr?chen aus dem Kontext von Hochschul- und Wissenschaftsmanagement
  • Ableitung von praxisrelevanten Erfolgsfaktoren
  • Ableitung pers?nlicher Lernschritte

Block 3

  • Teamentwicklung und Moderation
  • Simulation und Analyse von Gruppen- und Teamsituationen
  • Gruppendynamische Prozesse und Faktoren für Teamarbeit
  • Moderation von Besprechungen
  • Ableitung von Erfolgsfaktoren für die Arbeit in und mit Gruppen im Hochschul- und Wissenschaftsbereich
  • Ableitung pers?nlicher Lernschritte

Gesamtarbeitsaufwand

Der Arbeitsaufwand für das Modul umfasst insgesamt 125 Stunden (siehe auch "ECTS-Leistungspunkte und Benotung").

Lehr- und Lernformen
Dozentengebundenes Lernen
Std. WorkloadLehrtypMediale UmsetzungKonkretisierung
60SonstigesPr?senz oder OnlineKontaktstudium
Dozentenungebundenes Lernen
Std. WorkloadLehrtypMediale UmsetzungKonkretisierung
65SonstigesSelbststudium
Benotete Prüfungsleistung
  • Pr?sentation oder
  • Fallstudie (schriftlich) oder
  • Hausarbeit
Bemerkung zur Prüfungsart

Die Auswahl der benoteten und unbenoteten Prüfungsarten aus den vorgegebenen Optionen erfolgt unter Einhaltung der jeweils gültigen Studienordnung durch die Lehrenden. 

Prüfungsdauer und Prüfungsumfang

Pr?sentation: ca. 20-40 Minuten

Schriftliche Fallstdie: ca. 10-15 Seiten

Hausarbeit: ca. 10-15 Seiten

Die Anforderungen werden in der jeweiligen Veranstaltung konkretisiert.

Empfohlene Vorkenntnisse

Keine

Wissensverbreiterung

Die Studierenden kennen die Relevanz interpersoneller Kommunikation sowie ausgew?hlter Methoden zur Gestaltung von Gespr?chen. 
Die Studierenden sind sich ihrer unterschiedlichen Rollen im Kommunikationsprozess bewusst, k?nnen eigene und fremde Kommunikationsmuster reflektieren und eigenes Verhalten variieren.
Sie sind bereit, Verantwortung für Kommunikations-prozesse zu übernehmen
Sie verfügen über Kenntnisse der Gruppendynamik und der Teamarbeit, kennen die Bedeutung einer komplement?ren Teamzusammenstellung und sind in der Lage, die Phasen der Teamentwicklung zu verstehen und damit bewusst zu arbeiten.
Sie sind bef?higt, kooperativ in einem Team zu arbeiten, und erkennen die Bedeutung des Individuums im Rahmen der Teamentwicklung ebenso wie die erforderlichen Kompetenzen zur Führung eines Teams.
Sie haben die Rolle des Moderators eingeübt.

Wissensvertiefung

Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben,

  • wissen um die Relevanz interpersoneller Kommunikation im Kontext von 凤凰体育n und Wissenschaftseinrichtungen
  • kennen unterschiedliche Aspekte der Gespr?chsführung und der Moderations-gestaltung
  • kennen die Herausforderungen von Personalgespr?chen in 凤凰体育n und in Wissenschaftseinrichtungen
  • wissen um die Bedeutung einer komplement?ren Teamzusammenstellung
  • kennen die erforderlichen Kompetenzen zur Führung eines Teams

Wissensverst?ndnis

Die Studierenden, die dieses Modul erfolgreich studiert haben,

  • k?nnen die erworbenen Kenntnisse auf 凤凰体育n und Wissenschaftseinrichtungen übertragen und mit Hinblick auf Anwendbarkeit einordnen,
  • k?nnen ausgew?hlte Techniken der Gespr?chsführung und Lenkungen von Teamprozessen im betrieblichen Alltag einsetzen

Nutzung und Transfer

Studierende, die dieses Modul erfolgreich studiert haben,

  • k?nnen für Fallbeispiele aus 凤凰体育n und Wissenschaftseinrichtungen mit den erlernten Techniken der Gespr?chsführung selbstst?ndig Mitarbeitenden-Gespr?che führen
  • k?nnen auf Basis eines fundierten Kommunikationstrainings Verantwortung für Kommunikationsprozesse übernehmen
    sind auf Führungsaufgaben im Hochschulmanagement vorbereitet,
  • verfügen über die erforderlichen Gestaltungskompetenzen im Bereich Kommunikation an 凤凰体育n und in Wissenschaftseinrichtungen

Wissenschaftliche Innovation

Studierende, die dieses Modul erfolgreich studiert haben,

  • k?nnen eine wirksame und vertrauensvolle Kommunikationskultur an 凤凰体育n und in Wissenschaftseinrichtungen mitgestalten

Kommunikation und Kooperation

Studierende, die dieses Modul erfolgreich studiert haben,

  • k?nnen auf Grundlage der erworbenen Kenntnisse Personalgespr?che wirksam gestalten
  • verfügen über eine hohe kommunikative Kompetenz, um Teams erfolgreich zu moderieren
  • verfügen über die erforderlichen Kooperationsstrategien, um ihre Anliegen innerhalb ihrer Institution zu bef?rdern

Wissenschaftliches Selbstverst?ndnis / Professionalit?t

Studierende, die dieses Modul erfolgreich studiert haben,

  • verstehen sich als Hochschul- und Wissenschaftsmanager*in an der Schnittstelle von Wissenschaft und Verwaltung
  • k?nnen ihre Handlungsm?glichkeiten als Hochschul- und Wissenschafts?manager*innen im Bereich Kommunikation ad?quat einsch?tzen

Literatur

Benien, Karl (aktuelle Auflage) Schwierige Gespr?che führen. Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespr?che im Berufsalltag. Reinbek bei Hamburg. Rowohlt Taschenbuch Verlag

Birker, Klaus (aktuelle Auflage) Betriebliche Kommunikation. Berlin. Cornelsen Verlag

Gührs, Manfred u. Nowak, Claus (aktuelle Auflage) Konstruktive Gespr?chsführung. Ein Leitfaden für Beratung, Unterricht und Mitarbeiter-führung mit Konzepten der Transaktionsanalyse. Meezen. Verlag Christa Limmer

Simon, Walter (aktuelle Auflage) GABALS gro?er Methodenkoffer. Grundlagen der Kommunikation. Offenbach. GABAL Verlag

Schulz von Thun, Friedemann (aktuelle Auflage) Miteinander reden. Buchreihe 1-3. Reinbeck bei Hamburg. Rowohlt Taschenbuchverlag

Stockhausen, Anke (aktuelle Auflage) Gespr?chsführung und Verhandlungen. Berlin. Cornelsen Verlag Scriptor

Watzlawick, Paul Beavin, Janet H. Jackson, Don D. (aktuelle Auflage) Menschliche Kommunikation. Formen, St?rungen, Paradoxien. Bern, G?ttingen, Toronto, Seattle. Hanz Huber Verlag

Weinberger, Sabine (aktuelle Auflage) Klientenzentrierte Gespr?chsführung. Lern- und Praxisanleitung für psychosoziale Berufe. Weinheim und München. Juve

 

Weitere Literatur und weiterführende Hinweise zusammengefasst in einem Reader.

Zusammenhang mit anderen Modulen

Das Modul ?Kommunikation“ ist Teil des Lehrgebiets ?Führung“ und nimmt die Entwicklung von Soft Skills in den Blick. Diese sind speziell auf die Bedingungen im Hochschul- und Wissenschaftsmanagement zugeschnitten. Sie bilden als Querschnittsthema die Grundlage für alle weiteren Module des Studiums. Das Wahlpflichtmodul ?Führung“ baut unmittelbar auf den Kompetenzen des Moduls ?Kommunikation“ auf. 

Verwendbarkeit nach Studieng?ngen

  • Hochschul- und Wissenschaftsmanagement
    • Hochschul- und Wissenschaftsmanagement MBA (01.03.2024)

    Modulpromotor*in
    • Papen, Jost
    Lehrende
    • Papen, Jost