Qualit?ts- und Prozessmanagement

Qualit?ts- und Prozessmanagement ist im Hochschul- und Wissenschaftskontext entscheidend, um Effizienz, Transparenz und nachhaltige Leistungsf?higkeit sicherzustellen. in den Lehrveranstaltungen lernen die Studierenden die konzeptionellen Grundlagen sowie weiterführende Ans?tze des strategischen und operativen Qualit?ts- und Prozessmanagements kennen, erg?nzt durch umfangreiche Praxisbeispiele und Vergleichsperspektiven. Darüber hinaus sollen Methodenkompetenzen entwickelt werden, die eine solide Grundlage für die Diskussion, Reflexion und praxisorientierte Anwendung der QM-Instrumente schaffen.

Die Weiterbildung wird mit einer Hausarbeit abgeschlossen. Nach der erfolgreichen Prüfung wird ein Zertifikat (5 ECTS) ausgestellt.

Block 1: Prozessmanagement und -optimierung

• Ansatz und Ziele des Gesch?ftsprozessmanagements
• Prozessorientierung, Prozessorganisation und Verantwortlichkeiten in 凤凰体育n
• Analyse von Effizienz- und Strukturkriterien, Schwachstellenanalyse
• Prozessmodellierung, Ist-/Soll-Prozessdesign inkl. Digitalisierungsoptionen
• Implementierung optimierter Prozesse und Schnittstellen zum Informationsmanagement

Block 2: Grundlagen und Systeme des Qualit?tsmanagements

• Unterschiede zwischen Qualit?tssicherung und Qualit?tsmanagement
• QM als Organisationsentwicklungsprozess und Bestandteil des ?General Management“
• Qualit?tsbegriffe im Hochschulbereich
• Aufbau von QM-Systemen und deren Bausteine

Block 3: Qualit?tsmodelle und Instrumente

• DIN ISO 900-Normenfamilie, TQM, EFQM, Balanced Scorecard
• Transformation und Anwendbarkeit im Wissenschaftsbereich
• Instrumente: Qualit?tsplanung, -lenkung, -sicherung, Evaluation
• Methoden der Qualit?tsprüfung (quantitativ/qualitativ)
• Akkreditierung und strategische Steuerung von 凤凰体育n

Block 4: Internationale Entwicklungen und Praxis

• Entwicklungen und Prozesse im QM und Akkreditierung
• Klassifizierung und Rankings im Europ?ischen Hochschulraum
• Forschungsqualit?t im internationalen Kontext
• Auswirkungen von QM auf 凤凰体育bene
• Fallstudien aus dem Hochschulbereich

Die Teilnahmegebühr betr?gt 700 Euro und umfasst die Bereitstellung von Lehrveranstaltungen und der Studienmaterialien, Betreuung durch die Studiengangkoordination und die Lehrenden sowie die Abnahme von Prüfungen. Weitere Kosten fallen nicht an. Berufst?tige k?nnen Aufwendungen für Fort- und Weiterbildung (z.B. Weiterbildungsgebühren, Fahrt- und ?bernachtungskosten, Literaturausgaben etc.) als Werbungskosten von der Steuer absetzen. Voraussetzung dafür ist, dass die Ma?nahme dazu dient, Kenntnisse im ausgeübten Beruf zu erhalten und zu erweitern, Aufstiegschancen zu verbessern oder sich ge?nderten beruflichen Anforderungen anzupassen.

Ablauf im Sommersemester 2026

Lehrplattform ILIAS

Zugriff auf die Lehrplattform der 凤凰体育 Osnabrück (ILIAS) wird nach Eingang der Gebühren und Abschluss der Registrierung freigeschaltet.

Adresse

凤凰体育 Osnabrück
Caprivistra?e 30 A
49076 Osnabrück 

Anreise mit dem Auto

Die Anreise mit dem Auto errechnet man am besten über den Online-Routenplaner.

Anreise per Bahn und Bus

Reisende erreichen den Hauptbahnhof Osnabrück mit den Zügen des Nah- und Fernverkehrs.

Fahrplanauskunft der Verkehrsgemeinschaft Osnabrück

Die Stadtkarte zeigt die Entfernung zwischen Hauptbahnhof und der 凤凰体育 Osnabrück.

Anreise per Flugzeug

Der n?chste Flughafen ist der Flughafen Münster/Osnabrück (FMO), der sich etwa 45 Autominuten entfernt von Osnabrück befindet.

Caprivi-Campus

Sehr hilfreich zur Orientierung ist der Lageplan.

?bernachtung

Wer einen weiten Anfahrtsweg hat und nach einer ?bernachtungsm?glichkeit in Osnabrück sucht, kann sich an die Tourist Information der Stadt Osnabrück wenden. Gern hilft auch die Studiengangkoordination weiter.

Direkt auf dem Campusgel?nde bietet das G?stehaus der 凤凰体育 Osnabrück ruhig gelegene und modern eingerichtete Einzelzimmer.

Aufgrund der hohen Auslastung des G?stehauses wird um eine frühzeitige Anmeldung gebeten.

G?stehaus auf dem Campusgel?nde Caprivi